Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Horesca Lieferink

Horesca Lieferink is een B2B horeca groothandel met vestigingen in Twello en Zeist. Wij leveren dranken, fastfoodproducten, verse producten, streekproducten en non-food aan horecabedrijven door heel Nederland.

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die gelden voor alle leveringen en overeenkomsten tussen Horesca Lieferink en haar zakelijke afnemers. De voorwaarden zijn opgesteld door de Coöperatieve Vereniging Horesca Nederland U.A. en gelden vanaf 1 juli 2009.

Wat regelen deze voorwaarden?

De algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van zowel Horesca Lieferink als haar afnemers. De belangrijkste onderwerpen zijn:

• Hoe bestellingen en overeenkomsten tot stand komen
• Levering en transport van producten
• Prijzen en facturering
• Betalingstermijnen en eigendomsvoorbehoud
• Hoe klachten en reclames worden afgehandeld
• Aansprakelijkheid en overmacht

Heb je vragen over de voorwaarden? Neem dan contact op met onze vestiging in Twello of Zeist.

---

Van de Coöperatieve Vereniging Horesca Nederland U.A. Geldend vanaf 01 juli 2009. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland te Arnhem.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Horesca

• De Coöperatieve Vereniging Horesca Nederland U.A.
• Alle horeca-groothandelsondernemingen die direct of indirect als lid bij de Coöperatieve Vereniging Horesca Nederland U.A. zijn aangesloten.

Afnemer

• Elke natuurlijke of rechtspersoon aan wie Horesca een aanbieding heeft gedaan.
• Elke natuurlijke of rechtspersoon die tot Horesca in een contractuele relatie staat uit hoofde van een met Horesca gesloten en/of te sluiten overeenkomst.
• Elke natuurlijke of rechtspersoon voor wiens rekening en in wiens opdracht of door wiens handeling producten en/of diensten worden geleverd.

Overeenkomst

Iedere contractuele relatie die tussen Horesca en een afnemer tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en/of ter uitvoering daarvan.

Producten

Stoffelijke goederen en diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Horesca gedane aanbiedingen, op alle door Horesca aangegane overeenkomsten, alsmede op alle (rechts)handelingen die in de relatie tussen Horesca en afnemer worden verricht. Met name zijn deze voorwaarden van toepassing op overeenkomsten tot levering van producten aan afnemers.

Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien Horesca daarmee uitdrukkelijk heeft ingestemd of indien zulks schriftelijk is overeengekomen. Indien eenmalig of meermalen van de voorwaarden is afgeweken, kan de afnemer daaraan geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.

De toepasselijkheid van algemene en/of bijzondere voorwaarden van de afnemer is uitgesloten, tenzij Horesca de toepasselijkheid daarvan schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle offertes en aanbiedingen van Horesca, waaronder folders, zijn vrijblijvend en gelden als uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Een order van de afnemer geldt als aanbod en is door Horesca aanvaard zodra Horesca dit bevestigt of met de uitvoering begint.

Aanvaarding van het aanbod door Horesca is bindend voor de afnemer. Stilzwijgende aanvaarding wordt geacht te hebben plaatsgevonden indien Horesca niet binnen vijf dagen na ontvangst van een order schriftelijk heeft meegedeeld dat de order niet is geaccepteerd.

Elke overeenkomst met Horesca bevat de voorwaarde dat Horesca van voldoende kredietwaardigheid van de afnemer zal blijken. Bij onvoldoende kredietwaardigheid is Horesca gerechtigd een order alsnog te weigeren. Horesca kan de afnemer ook verzoeken zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen.

Gegevens over het verkochte, zoals eigenschappen, kwaliteit en kleur, worden met zorg verstrekt maar zijn nimmer bindend. Annulering van een order door de afnemer is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van Horesca. Horesca behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Aflevering en risico

Ophalen bij Horesca

Levering kan plaatsvinden door het ter beschikking stellen van het verkochte op het adres van Horesca. Het risico gaat op de afnemer over zodra de producten ter beschikking zijn gesteld, ook als de afnemer ze niet onmiddellijk meeneemt.

Levering op locatie van de afnemer

Bij aflevering op het adres van de afnemer bepaalt Horesca de wijze van transport. De afnemer dient de producten onmiddellijk af te nemen en zorgt voor een goed bereikbare laad- en losplaats. Het risico gaat over op de afnemer zodra de producten zijn uitgeladen.

Overige bepalingen bij aflevering

• Horesca mag bestelde producten in gedeelten afleveren en reeds geleverde producten onmiddellijk factureren.
• De afnemer bevestigt ontvangst door het tekenen van een afleverbon indien Horesca dit verlangt.
• Bezwaar tegen de op de afleverbon vermelde hoeveelheden dient binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.
• Emballage dient zo spoedig mogelijk in goede staat en schoon te worden geretourneerd.

Artikel 5 – Leveringstermijnen

Bij afhalen bij Horesca dient de afnemer het verkochte binnen vijf dagen na bericht op te halen. Bij niet tijdig ophalen is Horesca gerechtigd opslagkosten van 1% van de goederenwaarde per week in rekening te brengen.

De door Horesca opgegeven leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Vertraging in de aflevering geeft de afnemer geen recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat afname in redelijkheid niet meer kan worden verlangd. De aflevering van orders kan worden opgeschort zolang de afnemer openstaande bedragen onbetaald laat.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro, exclusief omzetbelasting, exclusief kosten van emballage, verpakking en transport, tenzij anders vermeld. De geldende prijzen en leveringscondities zijn die welke op de dag van aflevering in de systemen van Horesca zijn opgenomen.

Overeengekomen prijzen zijn bindend. Als kostprijsbepalende factoren wijzigen in de periode tussen aanbieding en levering, is Horesca gerechtigd de prijs aan te passen. Bij prijsverhogingen van 10% of meer van het orderbedrag heeft de afnemer het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Vlees-, vis- en AGF-producten zijn van deze regeling uitgesloten.

Artikel 7 – Facturering en betaling

Betalingstermijn

Betaling van facturen dient binnen 8 dagen na factuurdatum te geschieden, zonder korting of compensatie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De afnemer kan ook een machtiging voor automatische incasso afgeven.

Verzuim en rente

Bij niet tijdige of volledige betaling is de afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Horesca is dan gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen, waarbij een deel van een maand als volledige maand wordt gerekend.

Incassokosten

Alle kosten die Horesca maakt ter invordering van verschuldigde bedragen zijn voor rekening van de afnemer. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,00.

Verrekening

Iedere betaling strekt allereerst tot voldoening van verschuldigde rente en incassokosten, daarna op de oudst openstaande factuur. Horesca is gerechtigd bedragen die zij aan de afnemer verschuldigd is te verrekenen met openstaande vorderingen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Afgeleverde producten blijven eigendom van Horesca totdat de volledige koopprijs, inclusief rente en kosten, is betaald. De afnemer mag de niet betaalde producten niet verpanden of bezwaren met enig zakelijk recht ten behoeve van derden.

De afnemer mag geleverde maar nog niet betaalde producten verwerken in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening, tenzij Horesca schriftelijk anders heeft gesommeerd. Bij beslag, surseance van betaling of faillissement dient de afnemer de beslaglegger, bewindvoerder of curator direct te wijzen op de eigendomsrechten van Horesca.

Artikel 9 – Klachten en reclames

Controle bij aflevering

De afnemer controleert bij aflevering of de producten overeenstemmen met de bestelling. Zichtbare schades of tekorten dienen direct op de afleverbon of per fax te worden gemeld.

Meldingstermijnen

• Verse, koel- of diepvriesproducten: klachten melden binnen 12 uur na aflevering.
• Overige producten: klachten melden binnen 48 uur na aflevering.
• Factuurklachten: binnen 5 dagen na ontvangst van de factuur.

Retourneren

Foutief geleverde producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd als ze in de originele, ongeopende verpakking verkeren en onderdeel zijn van het normale Horesca-assortiment. Producten die foutief zijn besteld door de afnemer kunnen worden geretourneerd, tenzij het folder-artikelen of verse, koel- en/of diepvriesproducten betreft.

Afhandeling van klachten

Bij een gegronde klacht kiest Horesca voor herstel, vervanging of creditering van het betreffende bedrag. De aansprakelijkheid van Horesca is beperkt tot de waarde van de geleverde producten waarop de klacht betrekking heeft. Klachten geven de afnemer niet het recht betaling op te schorten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Horesca is aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door grove schuld of ernstige nalatigheid van leidinggevend personeel. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de order die tot de schade heeft geleid. Alle verdere aansprakelijkheid, waaronder gevolgschade of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.

Horesca aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet op voorraad hebben van producten. De afnemer dient tijdens vervoer, opslag en verwerking te handelen volgens geldende wet- en regelgeving, waaronder HACCP-normen. Bij producten met een houdbaarheidsdatum aanvaardt Horesca geen aansprakelijkheid bij gebruik na het verstrijken van die datum.

Artikel 11 – Overmacht

Bij overmacht aan de zijde van Horesca heeft de afnemer geen recht op schadevergoeding. Horesca is gerechtigd de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren. Als de overmachtsituatie langer dan twee maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoedingsplicht.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van Horesca en die nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen onder meer: mobilisatie, oorlog, staking, gebrek aan personeel, transport- en bedrijfsstoringen, wanprestatie van leveranciers, epidemieën, brand, overstroming en andere natuurrampen.

Artikel 12 – Verzuim en ontbinding

Bij wanprestatie van de afnemer is Horesca gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden en vergoeding te vorderen van alle geleden schade. Dit geldt ook bij faillissement, surseance van betaling, beslaglegging op onroerende zaken, liquidatie of overname van het bedrijf van de afnemer. In al deze gevallen zijn alle vorderingen van Horesca op de afnemer terstond opeisbaar.

Artikel 13 – Conversiebepaling

Als een bepaling van deze voorwaarden door de rechter als onredelijk bezwarend wordt gekwalificeerd, wordt deze omgezet in een bepaling die, met behoud van inhoud en strekking, niet als onredelijk bezwarend wordt aangemerkt. De overige bepalingen blijven in alle gevallen onverminderd van kracht.

Artikel 14 – Overdracht en verval van rechten

Horesca is bevoegd haar rechten uit overeenkomsten met afnemers geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen. Iedere vordering tegen Horesca vervalt als Horesca niet binnen 12 maanden na ontvangst van de betreffende claim in rechte is betrokken.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld per 01 juli 2009 en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland te Arnhem. Op alle overeenkomsten tussen Horesca en de afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil zijn partijen verplicht eerst te trachten door onderhandeling tot overeenstemming te komen. De rechter in het rechtsgebied waar Horesca is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd, tenzij de sector Kanton bevoegd is. Horesca heeft het recht een geschil ook voor te leggen aan de bevoegde rechter in de plaats waar de afnemer is gevestigd of woonachtig is.